La soddisfazione dei nostri clienti è molto importante per noi. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi richiedere un reso seguendo le condizioni riportate di seguito.
Condizioni per il Reso
Il reso può essere richiesto entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine.
Il prodotto deve essere integro, non utilizzato e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, completo di eventuali etichette e confezione originale.
Ci riserviamo il diritto di rifiutare il reso nel caso in cui il prodotto non rispetti tali condizioni.
Spese di Spedizione
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.
Non saranno rimborsati eventuali costi di spedizione sostenuti per l’acquisto iniziale.
Procedura di Reso
Per avviare una richiesta di reso, è necessario inviare una email a:
Indicando:
Nome e cognome
Prodotto/i che si desidera restituire
Motivo del reso
Riceverai tutte le istruzioni necessarie per procedere con la spedizione.
Rimborso
Il rimborso verrà effettuato solo dopo aver ricevuto e verificato la conformità del prodotto reso.
In caso di esito positivo, l’importo rimborsato sarà pari esclusivamente al valore del prodotto restituito.
Il rimborso verrà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, ove possibile.
Tempistiche
La verifica del reso e l’elaborazione del rimborso possono richiedere alcuni giorni lavorativi dalla ricezione del prodotto.
